Coordinateur SAV (H/F)

À propos de cette offre Notre client, une PME neuchâteloise exportant ses produits dans le monde entier, nous a mandatés afin de lui présélectionner son/sa futur/e Coordinateur SAV (H/F) Vos tâches principales : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les demandes liées aux réparations, installations, mises en service, inspections et contrats de maintenance. - Planification et coordination des interventions des techniciens de service afin d'assurer une utilisation optimale des ressources. - Préparation des devis et des offres commerciales en collaboration avec les équipes internes. - Soutien logistique apporté aux techniciens et aux commerciaux lors de leurs déplacements sur le terrain. Votre profil : - Formation technique de base suivie d'une formation de gestion ou commerciale. - Expérience significative dans un département SAV. - Connaissances approfondies dans le domaine de la planification, organisation du personnel, établissement des offres et tarification. - Très bonnes connaissances en allemand et en français. La connaissance de l'anglais est un atout. - Maîtrise d’un ERP, de préférence Microsoft Dynamics 365. - Flexible dans les horaires (service de piquet) et à voyager occasionnellement. Intéressé/e ? Alors n'hésitez pas à faire parvenir votre dossier complet accompagné de vos certificats et diplômes à Donato Dufaux qui le traitera en toute confidentialité. Seules les candidatures correspondant aux critères requis seront traitées !