Assistant support technique

À propos de cette offre Pour l’un de nos clients, nous recherchons un-e Agent-e support technique en charge de la gestion et du suivi des demandes d’intervention liées aux bâtiments et infrastructures, pour une mission temporaire à pourvoir ASAP jusqu'au 30 septembre 2026. Assistant support technique Vos responsabilités Réceptionner et gérer les appels téléphoniques du Centre de support ; Enregistrer, traiter et assurer le suivi des demandes d’intervention techniques via un système de ticketing ; Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ; Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ; Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l’avancement des interventions ; Assurer le suivi des dossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ; Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement du Centre de support. Votre profil Titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d’une formation équivalente ; Première expérience dans un environnement administratif, technique ou lié à la gestion de demandes d’intervention ; Bonne connaissance de la terminologie technique du secteur du bâtiment ; Une expérience dans la gestion de sinistres avec des assurances et/ou des régies constitue un atout ; Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ; Excellentes capacités rédactionnelles et administratives ; Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques ; Sens du service, excellente communication et orientation client ; Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. ?? Intéressé-e ? Envoyez-nous votre dossier de candidature complet dès maintenant.