Gestionnaire Contentieux

À propos de cette offre Rejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you ! Gestionnaire Contentieux Au sein de notre équipe dédiée à la gestion des comptes clients, tu joues un rôle essentiel dans le suivi des primes et participations impayées. Ton objectif ? Assurer un recouvrement rigoureux et conforme aux exigences légales, tout en maintenant un contact clair et bienveillant avec les assurés. Ce que tu fais au quotidien Tu gères les offres de rachat d’actes de défaut de biens afin de maximiser les récupérations financières. Tu analyses les demandes reçues, traites les offres de rachat et assures le suivi des dossiers ainsi que des encaissements. Tu gères l’ensemble de la procédure de contentieux LAMal et LCA, en veillant au respect du cadre légal et des directives internes. Tu garantis un traitement conforme des dossiers et assures leur bon déroulement jusqu’à leur résolution. Tu assures les échanges avec les organismes de désendettement et les assurés, tout en suivant l’évolution des situations. Tu maintiens une communication efficace avec les différents interlocuteurs afin de favoriser le recouvrement et l’avancement des dossiers. Ce que tu apportes à l’équipe Tu fais preuve d’un fort esprit d’analyse qui te permet d’évaluer les situations avec pertinence et de prendre des décisions de manière autonome. Tu sais identifier les enjeux, proposer des solutions adaptées et assumer tes responsabilités. Tu gères tes activités avec rigueur et organisation, en respectant les priorités et les délais. Tu fais également preuve d’une bonne résistance au stress, ce qui te permet de maintenir la qualité de ton travail même dans des contextes exigeants. Tu maîtrises les outils informatiques et t’appuies sur une première expérience administrative ainsi qu’un CFC d’employé de commerce. Tu mets tes compétences au service d’une gestion efficace et professionnelle des dossiers. Tes avantages Semaine de travail de 40 heures (à 100%) Minimum 5 semaines de vacances Possibilité de télétravail Participation mensuelle aux frais de déplacement si abonnement de transports publics Prestations sociales attractives et importante réduction sur l’assurance-maladie Welcome Day et formation interne métier Date d'entrée : 1er septembre 2026 Taux d’activité Type de contrat : indéterminé