Centre d'appel : Spécialiste de la fidélisation 100 %

À propos de cette offre Nous recherchons des collaborateurs talentueux qui partagent nos intérêts et nos valeurs. Vous concentrez-vous sur l'essentiel et tenez-vous vos promesses ? Souhaitez-vous simplifier les choses complexes et vous distinguer par vos paroles et vos actes ? Et surtout : êtes-vous capable de reconnaître rapidement les besoins des clients et de leur offrir un service exceptionnel au quotidien ? Notre centre de service dynamique et moderne à Bienne réunit plusieurs départements spécialisés interconnectés. Rejoignez notre équipe : Centre d'appel : Spécialiste de la fidélisation 100 % Dans notre équipe dynamique et axée sur les résultats, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation des clients. Concrètement, vous allez : Vos tâches Réception des appels des clients souhaitant résilier leur contrat et identification de leurs besoins Réalisation d'appels sortants pour proposer des solutions adaptées et encourager le renouvellement des contrats Conseil personnalisé sur nos produits et services afin de maximiser la satisfaction client Votre profil Diplôme de formation professionnelle de base Forte orientation client et plaisir du contact personnel Expérience en vente ou dans une fonction commerciale, idéalement en centre d'appel Excellentes compétences orales et écrites en allemand et français, l’italien et l’anglais sont un plus Grand intérêt pour les outils numériques et le secteur des télécommunications Vos qualités personnelles font la différence : fiabilité, aisance en communication, ponctualité Nous offrons Rémunération attractive avec commissions selon vos résultats Prime mensuelle à partir de la 3e langue nationale Jusqu’à 20 % de télétravail selon le domaine d’activité 5 semaines de congés Un environnement de travail moderne et inspirant Avantages sociaux solides ainsi qu’une prévoyance flexible et avantageuse Abonnement mobile gratuit valable dans toute l’Europe Offres exclusives et réductions sur nos produits et services Lieu de travail : Bienne Avez-vous toujours rêvé de travailler dans un environnement unique et diversifié ? Alors nous souhaitons absolument faire votre connaissance ! Un extrait de casier judiciaire vierge ainsi qu’un certificat de poursuites du bureau des poursuites sont exigés lors de l’embauche. Postulez directement en ligne !