Réceptionniste à l'hôtel Victoria de Lausanne

À propos de cette offre Introduction SIDIN HOTEL SA, un groupe de 5 hôtels de charme situés en Suisse Romande, se distingue par une hôtellerie de qualité qui mise sur la proximité et l'expérience. Nous sommes un groupe hôtelier à taille humaine, offrant un service de qualité sans prétention, tout en veillant au bien-être et au développement de nos collaborateurs. Pour renforcer notre équipe à l'hôtel Victoria de Lausanne, nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante. Responsabilités Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Gérer les réservations et les check-ins/check-outs. Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels. Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale. Résoudre les éventuels problèmes ou plaintes des clients avec efficacité et courtoisie. Qualifications Titulaire d'un CFC de spécialiste en hôtellerie ou un équivalent Expérience préalable d'au moins un an en réception dans le secteur hôtelier. Excellentes compétences en communication, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout). Capacité à travailler de manière autonome . Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. Attitude positive, sens du service et souci du détail. Flexibilité pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés. Un environnement de travail chaleureux et bienveillant. Opportunités de développement professionnel et de formation continue. Conditions de travail attractives et adaptées au marché suisse. Accès à des avantages spécifiques pour les collaborateurs du groupe SIDIN HOTEL SA. Une équipe dynamique et passionnée par l'hôtellerie. Informations pour postuler Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez et faites partie de l'aventure SIDIN HOTEL SA !