Responsable travaux et prestations (h/f)

À propos de cette offre Pour le compte de notre client, actif dans le secteur du Facility Management et du nettoyage professionnel, nous recherchons un-e: Responsable travaux et prestations (h/f) Véritable référent opérationnel, vous assurez la planification, la coordination et le suivi des prestations et chantiers, tout en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction des clients. VOS RESPONSABILITÉS Planifier, organiser et superviser les interventions de l’équipe dédiée aux travaux spécifiques et prestations ponctuelles Coordonner les différents chantiers et assurer leur bon déroulement, de la préparation jusqu’à la finalisation Être l’interlocuteur privilégié des clients pour les prestations liées aux travaux spéciaux Organiser les équipes, répartir les tâches et adapter les ressources en fonction des besoins des chantiers Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées : nettoyages spécifiques, chantiers, prestations chez les privés, entretiens périodiques, conciergerie, etc. Assurer le suivi opérationnel des interventions et intervenir rapidement en cas d’imprévu ou de difficulté Contrôler le respect des procédures, des délais et des standards de qualité de l’entreprise Participer à l’établissement des besoins en matériel, produits et équipements nécessaires aux interventions Assurer une communication régulière avec les clients et apporter des solutions adaptées à leurs demandes Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de qualité sur les différents sites Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail et des prestations proposées PROFIL RECHERCHÉ Expérience confirmée dans le nettoyage professionnel, les travaux spéciaux, la conciergerie ou le Facility Management Première expérience réussie dans la gestion d’équipes et/ou la coordination de chantiers Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs interventions simultanément Bon relationnel et aisance dans les contacts avec les clients Capacité à encadrer, motiver et accompagner les équipes sur le terrain Réactivité, pragmatisme et aptitude à trouver rapidement des solutions Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit Permis de conduire indispensable Merci de postuler avec : CV, Certificats de travail et Diplômes Nous répondrons uniquement aux candidatures correspondantes aux critères recherchés et aucune autre information ne sera donnée par téléphone. Sans retour de notre part dans un délai de 15 jours suivant l'envoi de votre dossier, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.