Administrateur / Technicien Réseau

À propos de cette offre Pourquoi choisir API ? En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d'un solide savoir-faire en IT. Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d'évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux. Administrateur / Technicien Réseau Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un Administrateur / Technicien Réseaux-Télécoms (N2) à 100% pour notre client à Lausanne. Le démarrage est prévu pour le 19 octobre 2026 pour une durée initiale de 3 mois (jusqu'au 31 janvier 2027), potentiellement renouvelable. Servir de point d'entrée opérationnel pour l'ensemble des incidents et requêtes réseau transmis par le support N1. Analyser, qualifier, prioriser et résoudre le backlog de tickets multi-domaines. Assurer une interface fluide et transverse entre le Helpdesk, les utilisateurs finaux et les ingénieurs réseau N3. Intervenir au quotidien sur les équipements de commutation et de routage Cisco. Administrer les services DDI au niveau DNS, DHCP et IPAM via EfficientIP. Gérer les accès et le contrôle de conformité réseau à travers la solution NAC Cisco ISE. Prendre en charge le maintien opérationnel et le dépannage de la couverture Wi-Fi Aruba. Réaliser les actions de support de premier et second niveau sur les pare-feux Fortinet. Rédiger des procédures techniques claires et alimenter la base de connaissances pour documenter les résolutions. Profil recherché: Formation supérieure en informatique ou réseaux (CFC, Brevet fédéral, diplôme ES ou titre équivalent). Expérience probante de 4 ans minimum sur un poste similaire d'administrateur réseau d'exploitation ou de technicien réseau N2. Solide socle de compétences sur les environnements réseau Cisco (LAN/WAN). Maîtrise ou pratique concrète des solutions Cisco ISE, EfficientIP, Aruba Wi-Fi et Fortinet. Familiarité avec les bonnes pratiques ITIL et utilisation courante d'outils ITSM comme EasyVista ou Jira. Esprit d'analyse, autonomie et rigueur pour prioriser un volume important de sollicitations. Excellent relationnel, sens du service et parfaite maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.