Assistante - réceptionniste H/F)

À propos de cette offre Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d'équipe. Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles. Pour le compte d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'une assistante - réceptionniste (H/F). Vos futures responsabilités : Vous accueillerez chaque cliente et chaque client avec élégance, sourire et professionnalisme. Vous assurerez l'accueil téléphonique et répondrez aux différentes demandes avec courtoisie et discrétion. Vous gérerez les prises de rendez-vous, les confirmations, les modifications et les annulations. Vous organiserez et optimiserez les agendas afin d'assurer une parfaite fluidité des rendez-vous. Vous renseignerez et conseillerez la clientèle sur nos prestations et nos services. Vous accompagnerez chaque cliente et chaque client dès son arrivée et veillerez à son confort. Vous anticiperez les besoins de notre clientèle et lui offrirez une attention personnalisée. Vous assurerez le suivi des demandes particulières avec discrétion et efficacité. Vous répondrez aux e-mails et assurerez le suivi de la correspondance. Vous effectuerez les encaissements avec rigueur et professionnalisme. Vous créerez et mettrez à jour les dossiers clients. Vous veillerez à ce que l'espace de réception soit toujours impeccable, élégant et accueillant. Vous assurerez diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement. Vous collaborerez étroitement avec l'ensemble de l'équipe afin de garantir une organisation fluide. Vous participerez activement à la fidélisation de notre clientèle grâce à votre sens du service et votre attention aux détails. Votre profil : Vous êtes souriante, accueillante, dynamique et avez un véritable sens du service. Vous êtes organisée, rigoureuse, ponctuelle et attentive aux détails. Vous faites preuve de discrétion, de tact et de professionnalisme en toutes circonstances. Vous êtes à l'aise avec une clientèle exigeante et haut de gamme et savez adapter votre communication à chaque interlocuteur. Vous avez un excellent relationnel et appréciez le contact avec la clientèle. Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous disposez de bonnes notions d'anglais, vous permettant d'accueillir et de renseigner une clientèle internationale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion d'agendas. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie et d'initiative. Une expérience dans l'accueil, la réception, l'hôtellerie ou un environnement haut de gamme constitue un atout. Vos conditions : Vous intégrez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d'équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière assuré. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure en vous offrant une connaissance de l'entreprise, ses valeurs et principes.