Réceptionniste (H/F) CDI 80%, Epalinges

À propos de cette offre Démarche est une société coopérative à but non lucratif, reconnue d'utilité publique. Fondée en mars 1992 à Yverdon-les-Bains, Démarche est une entreprise apprenante et citoyenne, qui regroupe 13 structures ou enseignes inscrivant toutes leur action dans le développement du potentiel humain à travers différentes activités économiques, culturelles et environnementales. Son objectif est double: renforcer l’employabilité et accompagner vers l’insertion sur le marché du travail. Vous possédez un CFC de spécialiste en hôtellerie ou un CFC d’employé-e de commerce , idéalement complété par un diplôme d’une école hôtelière ? Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans en réception, administration, coordination ou dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de l’hôtellerie-restauration ? Vous vous intéressez aux domaines de l’accompagnement et de la formation ? Vous faites preuve d’excellentes compétences organisationnelles et maîtrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit , de bonnes notions en anglais sont un atout ? Vous possédez une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office , et êtes à l’aise avec les outils de communication digitale et les réseaux sociaux , notamment pour la création de contenus et de visuels ? Vous disposez de solides compétences relationnelles et pédagogiques , vous permettant d’accompagner et de transmettre vos connaissances à différents publics ? Vous êtes polyvalent-e, organisé-e, rigoureux-se et avez un sens aigu du détail ainsi qu’un fort esprit d’équipe ? DEMARCHE recherche pour son Hôtel-Restaurant l’Union basé à Epalinges, un-e Réceptionniste (H/F) CDI 80%, Epalinges Vos missions Vous secondez le-la chef-fe de réception dans la gestion de la réception et des différentes tâches administratives des deux établissements. Vous co-encadrez, formez, coachez et évaluez environ 8 personnes en emploi-formation afin de favoriser leur réinsertion professionnelle. Vous assurez la gestion de la réception et de l’administration, en répondant aux appels téléphoniques et aux courriels, en organisant les réservations des chambres, salles de séminaire et du restaurant, ainsi qu’en gérant la facturation et la caisse. Vous établissez et assurez le suivi des offres et participez à la coordination des séminaires et événements avec les différents services. Vous accueillez les résidents, gérez leur départ et assurez la gestion des clés des chambres. Vous traitez les demandes de renseignements, gérez les réclamations et incidents et soutenez le-la chef-fe de réception dans ses missions. Vous contribuez à la communication et à la promotion de l’Hôtel-Restaurant et de ses espaces événementiels, notamment par la création de contenus et de visuels dans le respect de l’identité graphique, ainsi que par la publication de contenus sur les réseaux sociaux. Communication / marketing. post sur les reseau, creer des visuel selon l'identité ... Vous supervisez et coordonnez les activités de l’équipe, en organisant, distribuant et contrôlant le travail. Vous accompagnez les bénéficiaires dans leur montée en compétences en assurant des formations ciblées, en fixant des objectifs clairs et en évaluant leurs progrès. Vous participez activement aux entretiens d’évaluation, en collaboration avec les job coachs, afin de suivre leur évolution et les aider à atteindre leurs objectifs professionnels. Nous vous offrons Un environnement créatif, dynamique et en constante évolution Une grande autonomie de travail Un programme annuel de formation continue interne 6 semaines de vacances et horaires de travail flexibles Lieu Epalinges Type de contrat CDI Taux d’activité 80% Date d’entrée 1er décembre 2026 Renseignements www.demarche.ch Vous vous êtes reconnu-e dans cette annonce ? N'hésitez pas à nous adresser votre dossier de candidature complet, uniquement via www.jobup.ch , en indiquant vos disponibilités et prétentions salariales (seuls les dossiers mentionnant ces critères seront traités).