Europe Cash Adminsitrator

À propos de cette offre En 33 ans d'expérience, Abalone Group a su se forger une place solide sur le marché des ressources humaines. Avec plus de 80 agences en Europe, Abalone vous offre un accompagnement personnalisé et des conseils sur mesure, toujours proche de vous. Guidé par de fortes valeurs humaines, éthiques et durables, Abalone est votre partenaire de confiance pour favoriser les collaborations de demain. Abalone Switzerland, actif dans le placement et recrutement de personnel en Romandie, est actuellement à la recherche d'un-e Europe Cash Administrator Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) professionnel(le) Finance spécialisé(e) en gestion des comptes clients et traitement des encaissements. MISSION DU POSTE Au sein de l’équipe Finance, vous prenez en charge le suivi opérationnel des comptes clients et le traitement des encaissements. Vous veillez à la fiabilité des données financières, à la bonne affectation des paiements et au traitement des éventuels écarts, tout en garantissant un service de qualité auprès des interlocuteurs internes et externes. Vous intervenez également sur les activités de Cash Application, avec pour objectif d’assurer un traitement efficace des règlements et de contribuer à l’amélioration continue du cycle clients. Le poste porte principalement sur la gestion des comptes clients (Accounts Receivable – AR) pour des activités de distribution ainsi que pour différentes entités de services. En fonction de l’évolution de l’activité, des projets ou des besoins de l’équipe, le périmètre de responsabilité pourra évoluer. Une certaine flexibilité est donc attendue afin de pouvoir intervenir sur d’autres régions ou activités lorsque cela est nécessaire. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Gestion des encaissements et des comptes clients Enregistrer quotidiennement et avec précision les paiements reçus des clients. Assurer l’affectation des règlements aux factures et postes ouverts à partir des informations communiquées par les clients et les équipes en charge du Credit Control. Identifier et analyser les différences constatées lors du traitement des paiements et transmettre les informations nécessaires à leur résolution. Effectuer les rapprochements, justifications et opérations d’apurement des comptes clients et des comptes bancaires. Veiller au respect des procédures internes, des règles de contrôle et des pratiques commerciales en vigueur. Contribuer au maintien d’un niveau élevé de qualité de service auprès des clients internes et externes. Cash Application et optimisation des processus Participer au traitement et à l’optimisation des encaissements à travers les différents outils et interfaces utilisés, notamment MT940, FEBAN, QR codes, prélèvements automatiques et Matchbox. Contribuer à l’amélioration du taux de lettrage automatique et à l’efficacité globale des processus de Cash Application. Identifier les possibilités d’optimisation des processus et participer à la mise en place de solutions permettant d’améliorer la fiabilité et la productivité de l’activité. Contribuer plus largement à l’amélioration continue du cycle clients. Ventes au personnel et activités associées Assurer le suivi des livraisons liées aux ventes au personnel pour les marchés suisse, français et britannique, notamment sur la base des prépaiements reçus. Contrôler et valider les notes de crédit et de débit liées aux ajustements de prix. Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs concernés par ces opérations. Prendre en charge le processus de recouvrement lié aux ventes au personnel en Suisse dans le cadre des activités de service après-vente, notamment les relances et les éventuelles escalades. Vérifier les demandes de remboursement et préparer les dossiers nécessaires à leur validation et approbation. Gestion des litiges et contrôles Participer activement à l’identification, au suivi et à la résolution des litiges en collaboration avec le Credit Control, les clients et, lorsque nécessaire, les établissements bancaires. Contribuer aux activités de contrôle interne (ICS) ainsi qu’aux audits externes en fournissant les justificatifs et documents requis. Garantir la qualité, la fiabilité et la traçabilité des informations financières traitées. Collaboration et amélioration continue Participer aux projets et initiatives de l’équipe Finance. Contribuer au partage des connaissances et aux bonnes pratiques au sein de l’équipe. Assurer la continuité de service et la suppléance sur les activités liées aux comptes clients. Être force de proposition dans l’amélioration des processus, des méthodes de travail et de l’efficacité opérationnelle. PROFIL RECHERCHÉ Bachelor ou Licence en finance, gestion, administration des affaires ou domaine équivalent. Expérience professionnelle Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de la finance, idéalement dans un environnement lié aux encaissements, aux paiements, à la comptabilité clients ou à la gestion de trésorerie. Expérience sur un environnement ERP SAP. Compétences techniques Excellente maîtrise d’Excel. La connaissance de Power BI constitue un atout. Bonne compréhension des processus de gestion des comptes clients et de traitement des encaissements. Aisance avec les outils et systèmes financiers ainsi qu’avec leurs différentes interfaces. Qualités personnelles Forte orientation vers la qualité, la précision et le respect des délais. Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec différents interlocuteurs. Sens développé du service et orientation client. Excellentes capacités d’organisation et de priorisation. Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes de manière pragmatique et créative. Curiosité, capacité d’apprentissage et ouverture aux nouvelles méthodes de travail. Flexibilité et capacité à s’adapter à l’évolution des activités et des responsabilités. Esprit d’amélioration continue et volonté