Gestionnaire applications métiers

À propos de cette offre La fondation Sgipa a pour vision d’être un partenaire de référence, proactif et à l’écoute des personnes devant bénéficier d’un accompagnement individualisé dans leurs projets de formation spécialisée, d’emploi adapté et de vie. Pour renforcer notre secteur Finances et Administration , nous recherchons : Un ou une gestionnaire applications métiers Votre mission Assurer le bon fonctionnement, le support et l’évolution des applications métier de la Sgipa. Réceptionner, qualifier et traiter les demandes des utilisateurs et utilisatrices, puis coordonner la résolution des incidents complexes avec les référents métier, les éditeurs et les prestataires. Administrer les paramétrages, les droits d’accès, les mises à jour, les tests et les mises en production, en veillant à la qualité des données et des interfaces. Rédiger, formaliser et tenir à jour la documentation associée (cahiers des charges, processus, procédures, guides utilisateurs, paramétrages, matrices des droits et supports de formation). Recueillir et formaliser les besoins, contribuer au choix des solutions et piloter les projets numériques confiés, du cadrage au déploiement. Suivre le cycle de vie des applications, anticiper les risques d’obsolescence et contribuer aux décisions d’évolution ou de remplacement. Assurer une veille technologique et formuler des propositions d’optimisation du système d’information et des pratiques applicatives. Former et accompagner les utilisatrices et utilisateurs, coordonner les parties prenantes et proposer des améliorations favorisant la fiabilité, la sécurité et la continuité des services. Votre profil CFC d’informaticien ou d’informaticienne, formation en informatique de gestion, diplôme ES ou formation IT jugée équivalente. Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d’applications métier, le support applicatif et le déploiement de solutions. Bonnes connaissances du support de 1er et 2e niveau, des environnements applicatifs, de l’ITSM et de la gestion de projet ; connaissance d’un ERP, idéalement Abacus, un atout. Solides capacités d’analyse, de priorisation, d’organisation et de résolution de problèmes, avec autonomie, rigueur et sens du service. Aisance relationnelle et capacité à traduire les besoins métier, coordonner des interlocuteurs multiples, vulgariser et accompagner le changement. Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. Ce que nous vous offrons Un rôle transversal au cœur de la transformation numérique et du fonctionnement de la Sgipa. Des projets variés, en lien étroit avec les métiers, les fournisseurs et les prestataires. Un environnement collaboratif, des conditions attractives et un cadre favorisant le développement professionnel. Date d’entrée : à convenir Taux d’activité : à définir Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae, copies des diplômes et certificats de travail).